Question 1

Quelles informations sont nécessaires pour demander un devis?

Accepted Answer

Les données nécessaires à la formulation de l’estimation sont les suivantes:
le nombre de personnes - date et heure de départ - date et heure de retour - Plan du voyage avec indication générale des lieux que vous souhaitez visiter et des heures du (des) jour(s)

Question 2

J’ai reçu le devis, comment puis-je confirmer le service?

Accepted Answer

Pour confirmer le devis, répondez simplement à l’e-mail de devis qui vous a été envoyé. Nous vous donnerons ensuite de plus amples informations pour la gestion de la location.

Question 3

COMBIEN DE TEMPS À L’AVANCE DOIS-JE RÉSERVER LE SERVICE DE LOCATION D’AUTOCAR AVEC CHAUFFEUR?

Accepted Answer

Dès que possible. Considérez que notre travail a des périodes de haute et basse saison. En basse saison, vous trouverez facilement des bus gratuits à court terme. En haute saison, la disponibilité des véhicules peut s’épuiser déjà des semaines ou des mois avant les périodes d’intérêt.

Question 4

Quelles sont les conditions d’annulation pour la location d’un bus touristique?

Accepted Answer

0% avec + 15 jours avant le voyage
10% de 15 jours à 3 jours avant le voyage
100% à partir de 2 jours avant le voyage

Question 5

Y a-t-il des nourrissons / tout-petits - peuvent-ils être tenus?

Accepted Answer

À bord du bus, le code de la route s’applique, donc non. Ils valent autant qu’un adulte dans le nombre de passagers autorisés à bord du bus.

Question 6

Puis-je manger pendant le voyage?

Accepted Answer

Il est interdit de manger à bord. Les petites collations « sèches » qui ne graissent pas/ne scannent pas les sièges ou la sellerie du bus sont tolérées.

Question 7

Puis-je fumer des cigarettes électroniques?

Accepted Answer

NON. Pour des raisons de sécurité et d’éducation

Question 8

Puis-je emporter mon bagage à main à bord comme dans l’avion ?

Accepted Answer

Non - Les petits sacs pour femmes ou les sacs à dos souples sont autorisés. Ils peuvent être logés dans les petites boîtes à cheveux au-dessus de la tête ou sur les genoux. Ils ne peuvent PAS être laissés le long du couloir pour des raisons de sécurité.

Question 9

QUEL EST L’ENGAGEMENT MAXIMUM POUR UN CONDUCTEUR EN UNE JOURNÉE ?

Accepted Answer

Votre chauffeur a un engagement de travail maximum de 13 heures par jour. Ceci est dicté par le code de la route. Les mouvements vides qu’il doit faire pour venir vous chercher et les mouvements pour retourner au lieu de repos à la fin de la journée doivent également être pris en compte.

Question 10

J’ai perdu un objet, et je crois l’avoir laissé dans le bus. Comment puis-je le récupérer?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter au bureau par téléphone ou par courriel. Nous nous chargerons d’effectuer les vérifications nécessaires avec le chauffeur et / ou le personnel de nettoyage du bus. Nous conviendrons alors avec vous des procédures de retour appropriées.

+39 055967024

info@florentiabus.it

Question 11

Pouvez-vous m’envoyer l’objet trouvé?

Accepted Answer

Vous devrez organiser l’expédition indépendamment avec le service de messagerie / expédition que vous préférez. Une fois que nous recevons de votre part le bordereau d’expédition du courrier, nous nous occuperons de l’emballer pour l’expédition.

Questions frèquentes