Question 1

Quali informazioni sono necessarie per richiedere il preventivo?

Accepted Answer

I dati necessari per la formulazione del preventivo sono:
il numero di persone - data e ora di partenza- data e ora di ritorno - Programma del viaggio con indicazione di massima dei luoghi che desiderate visitare e gli orari della giornata/e

Question 2

Ho ricevuto il preventivo, come posso confermare il servizio?

Accepted Answer

Per confermare il preventivo è sufficiente rispondere alla mail di quotazione che vi è stata spedita. Vi daremo poi le indicazioni ulteriori per la gestione del noleggio.

Question 3

CON QUANTO PREAVVISO DEVO PRENOTARE IL SERVIZIO DI NOLEGGIO PULLMAN CON CONDUCENTE?

Accepted Answer

Il prima possibile. Considerate che il nostro lavoro ha dei periodi di alta e bassa stagione. In bassa stagione facilmente troverete bus liberi con poco preavviso. In alta stagione la disponibilità di mezzi può esaurirsi già settimane o mesi prima dei periodi di interesse.

Question 4

Quali sono le politiche di cancellazione per il noleggio di un bus turistico?

Accepted Answer

0% con + di 15 gg prima del viaggio
10% da 15gg a 3 gg prima del viaggio
100% da 2gg prima del viaggio

Question 5

Sono presenti infanti/bambini piccoli - Possono essere tenuti in braccio?

Accepted Answer

A bordo bus vale il codice della strada, quindi no. Valgono quanto un adulto nella conta dei passeggerri ammessi a bordo bus.

Question 6

Posso mangiare durante il viaggio?

Accepted Answer

E' vietato mangiare a bordo. Sono tollerati piccoli snack "secchi" che non ungano/sprochino le poltrone o la tapezzeria del bus.

Question 7

Posso fumare sigarette elettroniche?

Accepted Answer

NO. Per motivi di sicurezza e di educazione

Question 8

Posso portare a bordo il bagaglio a mano come in aereo?

Accepted Answer

No - Sono ammesse piccole borse da donna o zainetti morbidi. Possono essere alloggiate nelle piccole capelliere sopra la testa o in grembo. NON possono essere lasciate lungo il corridoio per ragioni di sicurezza.

Question 9

QUAL E' L'IMPEGNO MASSIMO PER UN AUTISTA IN UN GIORNO?

Accepted Answer

Il vostro autista ha un impegno lavorativo massimo di 13 ore la giornata. Questo è dettato dal codice della strada. Devono essere considerati anche gli spostamenti a vuoto che deve fare per venire a prendervi e degli spostamenti per tornare al luogo di riposo a fine giornata.

Question 10

Ho smarrito un oggetto, e credo di averlo lasciato sul bus. Come posso recuperarlo?

Accepted Answer

Potete contatattarci in ufficio telefonicamente o per email. Ci occuperemo di fare le opportune verifiche con l'autista e/o il personale delle pulizie bus. Concorderemo poi con voi le modalità di restituzione adeguate.

+39 055967024

info@florentiabus.it

Question 11

Mi potete spedire l'oggetto ritrovato?

Accepted Answer

Dovrete organizzare in autonomia la spedizione con il corriere/servizio spedizioni che preferite. Una volta che riceveremo da voi la lettera di vettura del corriere, ci occuperemo dell'imballaggio dello stesso per la spedizione.

Domande frequenti