Question 1

¿Qué información se necesita para solicitar un presupuesto?

Accepted Answer

Los datos necesarios para la formulación de la estimación son:
el número de personas - fecha y hora de salida - fecha y hora de regreso - Plan del viaje con indicación general de los lugares que desea visitar y las horas del día (s)

Question 2

Recibí la cotización, ¿cómo puedo confirmar el servicio?

Accepted Answer

Para confirmar la cotización, simplemente responda al correo electrónico de cotización que se le envió. A continuación, le daremos más información para la gestión del alquiler.

Question 3

¿CON CUÁNTA ANTELACIÓN DEBO RESERVAR EL SERVICIO DE ALQUILER DE AUTOCARES CON CONDUCTOR?

Accepted Answer

Lo antes posible. Considere que nuestro trabajo tiene períodos de temporada alta y baja. En temporada baja encontrará fácilmente autobuses gratuitos con poca antelación. En temporada alta la disponibilidad de vehículos puede agotarse ya semanas o meses antes de los periodos de interés.

Question 4

¿Cuáles son las políticas de cancelación para alquilar un autobús turístico?

Accepted Answer

0% con + 15 días antes del viaje
10% de 15 días a 3 días antes del viaje
100% a partir de 2 días antes del viaje

Question 5

¿Hay bebés/niños pequeños - ¿Se pueden sostener?

Accepted Answer

A bordo del autobús se aplica el código de circulación, así que no. Valen tanto como un adulto en el conteo de pasajeros permitidos a bordo del autobús.

Question 6

¿Puedo comer durante el viaje?

Accepted Answer

Está prohibido comer a bordo. Se toleran pequeños bocadillos "secos" que no engrasan / escanean los asientos o la tapicería del autobús.

Question 7

¿Puedo fumar cigarrillos electrónicos?

Accepted Answer

NO. Por razones de seguridad y educación

Question 8

¿Puedo llevar mi equipaje de mano a bordo como en el avión?

Accepted Answer

No - Se permiten bolsos pequeños para mujeres o mochilas blandas. Se pueden alojar en las pequeñas cajas de pelo sobre la cabeza o en el regazo. NO se pueden dejar a lo largo del corredor por razones de seguridad.

Question 9

¿CUÁL ES EL COMPROMISO MÁXIMO PARA UN CONDUCTOR EN UN DÍA?

Accepted Answer

Su conductor tiene un compromiso de trabajo máximo de 13 horas al día. Esto está dictado por el código de circulación. También se deben considerar los movimientos vacíos que tiene que hacer para recogerte y los movimientos para regresar al lugar de descanso al final del día.

Question 10

Perdí un artículo, y creo que lo dejé en el autobús. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Accepted Answer

Puede contactarnos en la oficina por teléfono o correo electrónico. Nos encargaremos de realizar las comprobaciones necesarias con el conductor y/o personal de limpieza del autobús. A continuación, acordaremos con usted los procedimientos de devolución apropiados.

+39 055967024

info@florentiabus.it

Question 11

¿Pueden enviarme el artículo encontrado?

Accepted Answer

Tendrás que organizar el envío de forma independiente con el servicio de mensajería/envío que prefieras. Una vez que recibamos de usted la hoja de ruta del mensajero, nos encargaremos de empacar la misma para el envío.

Preguntas frecuentes