Estimado usuario,
Florentia Bus S.r.l.™ le informa que, de conformidad y a los efectos de los artículos 13 y 14 del Reglamento Europeo núm. 2016/679 GDPR, los datos adquiridos y/o proporcionados por usted serán tratados de conformidad con las normas que se mencionan a continuación.
FUNCIONES
El Responsable del tratamiento es: Florentia Bus S.r.l.™, Via Londra, 5 Cavriglia 52022 AR, privacy@florentiabus.it
FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS OBLIGATORIOS
Tratamiento de datos personales para la prestación del servicio de chat en vivo
En algunas áreas de nuestro sitio web ofrecemos contacto y asesoramiento vía chat en vivo. Con la ayuda del chat en vivo, puede comunicarse con uno de nuestros consultores a través de mensajes de texto.
Cuando accedes y utilizas el Chat en Vivo, tu navegador transmitirá automáticamente los siguientes datos por motivos técnicos al inicio de la sesión, que mantendremos separados de cualquier otra información que nos transmitas:
- Fecha y hora de acceso
- Duración de la visita a nuestra web
- Tipo de navegador web, incluida la versión
- Sistema operativo utilizado
- Cantidad de datos enviados
- Tipo de evento
- dirección IP
La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 6 (1) (f) GDPR, y nuestro interés legítimo es garantizar y mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestro servicio, así como eliminar fallos de funcionamiento.
En este contexto, procesamos datos sin identificar a la persona específica a la que se refieren, con fines de análisis.
Si nos proporciona datos personales adicionales a través del chat en vivo, esto se hará de forma voluntaria.
Los textos ingresados por usted en forma de chat en vivo se almacenarán en nuestro servidor en nuestro nombre.
La base jurídica aplicable para este procesamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD.
Tratamiento de datos personales para el registro
La información obligatoria requerida para el registro está resaltada en el campo de entrada respectivo. Si no proporciona esta información obligatoria, no podrá continuar con el registro. Durante el proceso de registro usted tiene la oportunidad de proporcionar información adicional de forma voluntaria, esta información no es obligatoria y el envío queda a su discreción.
Los datos personales que proporcione durante el registro serán utilizados por nosotros para crear su perfil e identificarlo después de cada inicio de sesión.
La base jurídica aplicable para estas operaciones de procesamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Llevaremos a cabo todo el procesamiento de datos descrito en esta sección en base a su consentimiento y/o para cumplir con nuestro contrato con usted y/o en base a nuestros intereses legítimos.
Tratamiento de datos personales con fines de comercio electrónico
Los datos personales proporcionados por el usuario al finalizar el pedido serán utilizados para la ejecución y tramitación del pedido y las transacciones de pago realizadas a través de la tienda online.
Si paga con tarjeta de crédito, también se recopilará el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el nombre del titular y el número de verificación (CVC).
La base jurídica aplicable para estas operaciones de procesamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Para procesar las transacciones de pago, podemos transmitir los datos relevantes al proveedor de servicios de cobro contratado por nosotros, quien procesará estos datos en nuestro nombre y solo para el procesamiento de pagos.
Conservaremos la información relativa a cada compra realizada en el comercio electrónico durante 10 años, para cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y de conservación de los documentos de la empresa.
Los datos personales contenidos en su cuenta se conservarán hasta que decida cerrar su cuenta.
FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS NO OBLIGATORIOS
Tratamiento de datos personales para la elaboración de perfiles
Con su consentimiento libre y opcional (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puede expresar seleccionando la casilla de consentimiento correspondiente en el sitio web, :company_name procesará sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, con el fin de ser capaz de enviarle comunicaciones promocionales personalizadas y coherentes con su perfil, de realizar análisis y tratamientos estadísticos sobr e sus características personales para actividades de "clustering" o para la creación de "grupos objetivo" para análisis internos y seguimiento de las tendencias del mercado y de los productos de consumo, para la creación de nuevos "clústeres" de usuarios basados en hábitos e intereses de navegació n similares. En caso de no dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, la posibilidad de navegar por el sitio web y beneficiarse de las funciones relacionadas no se verá comprometida de ninguna manera ni sufrirá ninguna otra cons ecuencia perjudicial. En cualquier caso, usted podrá revocar libre y gratuitamente su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con fines de elabora ción de perfiles en cualquier momento, solicitándolo en la correspondiente sección de contacto.
Tratamiento de datos personales para marketing
Con su consentimiento libre y opcional (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), procesaremos sus da tos personales con fines de marketing, que incluyen venta directa, envío de material publicitario, realización de estudios de mercado, comunicación comercial y evaluar el grado de satisfacción del cliente. Le enviaremos información y ofertas relacionadas con los productos y servicios de la :company_name que creemos que pueden ser de su interés a través de correo postal, correo electrónico, SMS, fax, teléfono fijo/móvil con o sin operador, WhatsApp o redes sociales (como, por ejemplo, Facebook, Instagram y Twitter).
El consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing es gratuito y opcional. En caso de falta de consentimiento, no sufrirá ninguna consecuencia perjudicial. Podrás revocar tu consentimiento al tratamiento de datos con fines comerciales e n cualquier momento y de forma gratuita, sin consecuencias, utilizando los métodos indicados en el apartado específico. También puede optar por revocar selectivamente su consentimiento, especificando qué métodos de contacto ya no desea recibir.
Infórmenos si desea dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing y seleccione la casilla de solicitud de consentimiento correspondiente.
Tratamiento de datos personales para doble opt-in
El registro para recibir nuestras comunicaciones de marketing directo se realiza mediante un proceso conocido como doble suscripción. Esto significa que, luego de completar su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación solicitando su aprobación explícita para recibir futuras comunicaciones. Este proceso está diseñado para garantizar que su dirección de correo electrónico se utilice correctamente y sólo con su consentimiento.
Guardamos los detalles de su registro en el boletín informativo para poder documentar el proceso de registro y el consentimie nto obtenido, según lo exige la ley. Este proceso de documentación y el procesamiento de datos relacionados se basan en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
YPodrás revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento dándote de baja. Cada correo electrónico de marketing enviado incluye un enlace para cancelar la suscripción que le permite ejercer este derecho.
Tratamiento de datos personales para newsletters
Para suscribirte a nuestra newsletter deberás introducir tus datos de contacto y aceptar expresamente el consentimiento. Solo enviaremos el boletín después de registrarse y recibir el consentimiento de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
Nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y actualizaciones de :company_name. Por tanto, al suscribirse a la newsletter, sus datos serán tratados con fines de marketing directo. El consentimiento al trat amiento de sus datos personales para recibir el newsletter es gratuito y opcional; en caso de falta de consentimiento, el usuario no recibirá comunicaciones comerciales de :company_name. Sin embargo, la falta de aceptación del consentimiento no comprometerá en ningún caso la capacidad de utilizar el sitio web y acceder a sus funciones.
Otros tratamientos
En el resto de casos en los que nos proporciones datos personales de cualquier otra forma, será siempre de forma voluntaria. Su información será procesada por nosotros para procesar su solicitud de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra b) (si su solicitud se relaciona con un posible contrato que se celebrará con nosotros o con un contrato ya celebrado con nosotros) de) del RGPD (para cualquier otro tipo de solicitud) y en este contexto también podrán transmitirse a terceros con el único fin de procesar su solicitud.
MÉTODOS DE TRATAMIENTO
El tratamiento consiste, por ejemplo, en la recogida, registro, organización, conservación, extracción, consulta, utilización , comunicación y supresión de datos personales. Se realiza, para las finalidades antes mencionadas, según los principios (ex art. 5 del GDPR n. 2016/679) de licitud, corrección, transparencia, minimización de datos y exactitud. Los datos son tratados por medios telefónicos, en papel, informáticos y telemáticos. El tr atamiento se realiza utilizando herramientas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad, evitando en particular la riesgo de pérdida, acceso no autorizado, uso ilícito, difusión, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 32 del RGPD n. 2016/679, por los sujetos y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 29 del RGPD n. 2016/679 y art. 2- cuaterdecies del Código de Privacidad.
NATURALEZA DEL SUMINISTRO DE DATOS Y CONSECUENCIAS DE LA NEGADA A RESPONDER
El suministro de datos con fines obligatorios no requiere consentimiento explícito. Sin estos datos, no podremos prestar nuestros servicios. El suministro de datos para otros fines es opcional y requiere su consentimiento explícito. En caso de falta de consentimiento no podrá recibir newsletters, material informativo o comunicaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos por el Titular o por terceras empresas. Sin embargo, seguirás teniendo acceso a nuestros servicios.
Procesamos su información personal solo cuando existe una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales incluyen:
- Su consentimiento para las actividades de procesamiento en cuestión
- Cumplimiento de las obligaciones legales que estamos obligados a satisfacer
- La ejecución de normas dictadas por leyes o reglamentos, o por contratos, convenios u otros instrumentos jurídicos
- Estudios realizados por instituciones de investigación, preferiblemente sobre información personal anónima
- La ejecución de un contrato y obligaciones precontractuales relacionadas, si usted es parte de dicho contrato
- El ejercicio de nuestros derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrajes
- La defensa o protección de la seguridad física suya o de un tercero
- Protección de la salud, en el marco de procedimientos implementados por entidades o profesionales del sector de la salud
- Nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses
- Protección crediticia.
ACCESO A LOS DATOS
Sus datos podrán ser accesibles para las finalidades que se detallan a continuación:
- A los empleados y colaboradores del Responsable del tratamiento en su calidad de encargados del tratamiento y/o administradores del sistema;
- a terceras empresas u otros sujetos (por ejemplo: despachos profesionales, consultores, casas de software que proporcionan software de gestión, entidades de crédito, compañías de seguros, etc.) que realizan actividades subcontratadas por cuenta del Responsable del tratamiento, en su calidad de externos responsables del tratamiento de datos.
Entre los Datos Personales recopilados por este Sitio Web, de forma independiente o a través de terceros, se encuentran: Herramientas de Seguimiento; Datos de uso; nombre de pila; correo electrónico; sitio web; identificadores únicos de dispositivos para publicidad (ID de anunciante de Google o identificador IDFA, por ejemplo); Número de usuarios; ciudad; información del dispositivo; estadísticas de sesión; información del navegador; respuestas a preguntas; hacer clic; eventos de pulsación de teclas; eventos de sensores de movimiento; movimientos del ratón; posición relativa al desplazamiento; eventos táctiles.
COMUNICACIÓN DE DATOS
El Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos a la Administración Pública, Organismos de Control y/o Autoridades Judiciales, así como a todos aquellos demás sujetos a quienes la comunicación sea obligatoria o necesaria por ley. Su información no será difundida.
TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
Sus datos han sido transmitidos a un responsable del tratamiento externo cuya sede o lugar de tratamiento de datos no se encuentra en un estado miembro de la Unión Europea. Antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario garantizara un nivel adecuado de protección de datos a través de una decisión de adecuación de la Comisión Europea mencionada en el artículo 45 del RGPD, a través de salvaguardias apropiadas como la autocertificación del beneficiario de conformidad con el artículo 45 de del RGPD y al celebrar las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE con el importador de datos, de conformidad con el artículo 46 (2) (c) del RGPD, o si ha expresado su consentimiento a dicha transferencia de datos de conformidad con el art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD.
RETENCIÓN DE DATOS
Todos los datos personales proporcionados serán tratados respetando los principios de licitud, corrección, pertinencia y proporcionalidad, exclusivamente con los medios necesarios, incluidos los informáticos y telemáticos, para perseguir las finalidades descritas anteriormente. Los datos personales se conservarán durante un plazo de 6 años desde el último contacto con el interesado o hasta que el interesado solicite la cancelación. En este caso, aún podrán conservarse los datos relacionados con el interés legítimo del titular o necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Cabe señalar que los sistemas de información utilizados para la gestión de la información recogida se configura, desde el primer momento, de forma que se minimice el uso de datos personales.
DERECHOS DEL INTERESADO
En su calidad de interesado, tiene los derechos a que se refiere el art. 15 ss y art. 77 del RGPD, y precisamente los derechos de:
- Obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en este caso, obtener acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de datos personales en cuestión; los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si los destinatarios son de terceros países u organizaciones internacionales; cuando sea posible, el período previsto de conservación de los datos personales o, si esto no es posible, lo s criterios utilizados para determinar este período; si los datos no se recogen del interesado, toda la información disponible sobre su origen; la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógic a utilizada, así como la importancia y las consecuencias esperadas de dicho tratamiento para el interesado.
- Obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin dilación injustificada. Teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, el interesado tiene derecho a obtener la integración de los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
- Obtener del responsable del tratamiento información relativa a los datos personales que le conciernen sin demora injustificada, si existe uno de los siguientes motivos: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo; el interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), y si no existe otr a base jurídica para el tratamiento; el interesado se opone al procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1, y no existe ninguna razón legítima imperiosa para proceder con el procesamiento, o se opone al procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 2; los datos personales han sido tratados ilícitamente; los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
- Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se dé alguna de las siguientes hipótesis: el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales; el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar que se limite su uso; aunque el responsable del tratamiento ya no los necesite para los fines del tratamiento, los datos personales son necesarios para que el interesado pueda conocer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; el interesado se haya opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, en espera de comprobar la posible prevalencia de los motivos legítimos del responsable del tratamiento respecto de los del interesado.
- Recibir los datos personales que le conciernen proporcionados a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable del tratamiento a quien se los haya proporcionado, si el tratamiento se lleva a cabo. realizar por medios digitales. En el ejercicio de sus derechos en materia de portabilidad de los datos, el interesado tiene derecho a obtener la transmisión directa de sus datos personales de un responsable del tratamiento a otro, si es técnicamente viable.
- Oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones. Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales que le conciernen realizado con tales fines, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing.
- Derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera similar de manera significativa.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el art. 77.
MODALIDAD DE EJERCICIO DE DERECHOS
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento contactando con el Titular en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@florentiabus.it
DIRECTORES EXTERNOS Y DESIGNADOS
La lista actualizada de responsables externos y encargados del tratamiento se conserva en el domicilio social del Responsable del tratamiento.
MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN ACTUAL
Esta información fue elaborada el 2024-04-05 09:26:06 y puede sufrir cambios a lo largo del tiempo dependiendo también de incorporaciones o cambios legislativos y reglamentarios en la materia. Se invita al interesado a consultar esta página con frecuencia.
