Politique de confidentialité - Florentia Bus srl

Cher navigateur,

Florentia Bus S.r.l.™ vous informe que, en application et pour l'application des articles 13 et 14 du Règlement Européen n°. 2016/679 RGPD, les données acquises et/ou fournies par vous seront traitées dans le respect de la réglementation mentionnée ci-dessous.

 LES RÔLES

Le responsable du traitement des données est: Florentia Bus S.r.l.™, Via Londra, 5 Cavriglia 52022 AR, privacy@florentiabus.it

 OBJECTIF DES TRAITEMENTS OBLIGATOIRES

Traitement des données personnelles pour la fourniture du service de chat en direct

Dans certaines zones de notre site Web, nous proposons des contacts et des conseils via le chat en direct. Grâce au chat en direct, vous pouvez communiquer avec l'un de nos consultants par SMS.

Lorsque vous accédez et utilisez Live Chat, votre navigateur transmettra automatiquement pour des raisons techniques au début de la session les données suivantes, que nous garderons séparées de toute autre information que vous nous transmettez :

• Date et heure d'accès
• Durée de visite sur notre site Internet
• Type de navigateur Web, y compris la version
• Système d'exploitation utilisé
• Quantité de données envoyées
• Type d'événement
• Adresse IP

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) (f) du RGPD, et notre intérêt légitime est d'assurer et de maintenir le fonctionnement et la sécurité de notre service, ainsi que d'éliminer les dysfonctionnements.

Dans ce contexte, nous traitons les données sans identifier la personne spécifique à laquelle elles se rapportent, à des fins d'analyse.

Si vous nous fournissez des données personnelles supplémentaires via le chat en direct, cela se fera sur une base volontaire.

Les textes que vous saisissez sous forme de chat en direct seront stockés sur notre serveur en notre nom.

La base juridique applicable à ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Traitement des données personnelles pour l'inscription

Les informations obligatoires requises pour l'inscription sont mises en évidence dans le champ de saisie correspondant. Si vous ne fournissez pas ces informations obligatoires, vous ne pourrez pas procéder à votre inscription. Au cours du processus d'inscription, vous avez la possibilité de fournir des informations supplémentaires sur une base volontaire, ces informations ne sont pas obligatoires et la soumission est à votre discrétion.

Les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription seront utilisées par nous pour créer votre profil et vous identifier après chaque connexion.

La base juridique applicable à ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Nous effectuerons tous les traitements de données décrits dans cette section sur la base de votre consentement et/ou pour respecter notre contrat avec vous et/ou sur la base de nos intérêts légitimes.

Traitement des données personnelles à des fins de commerce électronique

La base juridique applicable à ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Nous effectuerons tous les traitements de données décrits dans cette section sur la base de votre consentement et/ou pour Les données personnelles fournies par l'utilisateur lors de la finalisation de la commande seront utilisées pour l'exécution et le traitement des opérations de commande et de paiement effectuées via la boutique en ligne.respecter notre contrat avec vous et/ou sur la base de nos intérêts légitimes.

En cas de paiement par carte de crédit, le numéro de carte, la date d'expiration, le nom du titulaire de la carte et le numéro de vérification (CVC) seront également collectés.

La base juridique applicable à ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Afin de traiter les opérations de paiement, nous pouvons transmettre les données pertinentes au prestataire de services d'encaissement que nous avons mandaté, qui traitera ces données en notre nom et uniquement pour le traitement des paiements.

Nous conserverons les informations relatives à chaque achat effectué sur le e-commerce pendant 10 ans, afin de remplir les obligations légales en matière fiscale et de conservation des documents de l'entreprise.

Les données personnelles contenues dans votre compte seront conservées jusqu'à ce que vous décidiez de fermer votre compte.

 OBJECTIF DES TRAITEMENTS NON OBLIGATOIRES

Traitement des données personnelles à des fins de profilage

Avec votre consentement libre et facultatif (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD), qui peut être exprimé en sélectionnant la case de consentement appropriée sur le site Internet, privacy@florentiabus.it traitera vos données personnelles à des fins de profilage, afin d'être en mesure d'envoyer des communications promotionnelles personnalisées et cohérentes avec votre profil, de réaliser des analyses et des traitements st atistiques concernant vos caractéristiques personnelles pour des activités de "clustering", ou pour la création de "groupes cibles" pour des analyses internes et un suivi des tendances de consommation du marché et des produits, pour la création de nouveaux « clusters » d'utilisateurs basés sur des h abitudes de navigation et des intérêts similaires. En cas de refus du consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage, la possibilité de naviguer sur le site et de bénéficier des fonctions associées ne sera en aucun cas compromise et vous ne subirez aucune autre conséquence préjudiciable. Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment révoquer librement et gratuitement votre consentement au traiteme nt de vos données personnelles à des fins de profilage en en faisant la demande dans la rubrique contact appropriée.

Traitement des données personnelles à des fins de marketing

Avec votre consentement libre et facultatif (conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD), nous traiterons vos données personnelles à des fins de marketing, qui incluent la vente directe, l'envoi de matériel publicitaire, la réalisation d'études de marché, de communication commerciale et évaluer le degré de satisfaction du client.

Nous vous enverrons des informations et des offres relatives aux produits et services de l'privacy@florentiabus.it qui, selon nous, pourraient vous intéresser par courrier, e-mail, SMS, fax, téléphone fixe/mobile avec ou sans opérateur, WhatsApp ou les réseaux sociaux (tels que, par exemple Facebook , Instagram et Twitter).

Le consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing est gratuit et facultatif. En cas d’absence de consentement, vous ne subirez aucune conséquence préjudiciable. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données à des fins de marketing à tout moment et gratuitement, sans aucune conséquence, en utilisant les modalités indiquées dans la section spécifique. Vous p ouvez également choisir de révoquer sélectivement votre consentement, en précisant les méthodes de contact que vous ne souhaitez plus recevoir.

Veuillez nous informer si vous souhaitez consentir au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et cocher la case de demande de consentement appropriée.

Traitement des données personnelles pour le double opt-in

L'inscription à nos communications de marketing direct se fait via un processus appelé double opt-in. Cela signifie qu'après avoir terminé votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant votre approbation explicite pour recevoir de futures communications. Ce processus est conçu pour garantir que votre adresse e-mail est utilisée correctement et uniquement avec votre consentement.

Les détails de votre inscription à la newsletter sont stockés par nos soins afin de pouvoir documenter le processus d'inscription et le consentement obtenu, comme l'exige la loi. Ce processus de documentation et le traitement des données associées sont basés sur nos intérêt s légitimes, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des communications commerciales à tout moment en vous désinscrivant. Chaque email marketing envoyé comporte un lien de désinscription vous permettant d'exercer ce droit.

Traitement des données personnelles pour les newsletters

Pour vous abonner à notre newsletter, vous devez saisir vos coordonnées et accepter spécifiquement votre consentement. Nous n'enverrons la newsletter qu'après inscription et réception du consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, offres, promotions et mises à jour sur privacy@florentiabus.it. Par conséquent, en vous inscrivant à la newsletter, vos données seront traitées à des fins de marketing direct. Le consentement au traitement de vos données personnelles pour recevoir la newsletter est gratuit et facultatif;

en cas d'absence de consentement, l'utilisateur ne recevra pas de communications marketing de la part de privacy@florentiabus.it. Toutefois, le refus du consentement ne compromettra en aucun cas la possibilité d’utiliser le site Web et d’accéder à ses fonctions.

Autres traitements

Dans tous les autres cas où vous nous fournissez des données personnelles d'une autre manière, cela se fera toujours sur une base volontaire. Vos informations seront traitées par nos soins pour traiter votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) (si votre demande concerne un éventuel contrat à conclure avec nous ou un contrat déjà conclu avec nous) du) du RGPD (pour tout autre type de demande) et dans ce cadre elles pourront également être transmises à des tiers dans le seul but de traiter votre demande.

 MÉTHODES DE TRAITEMENT

Le traitement consiste par exemple en la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication et la suppression des données personnelles. Elle est réalisée, aux fins susmentionnées, selon les principes (ex art. 5 du RGPD n. 2016/679) de licéité, d'exactitude, de transparence, de minimisation et d'exactitude des données. Les données sont traitées par voie téléphonique, papier, inform atique et télématique. Le traitement est effectué à l'aide d'outils adaptés, de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité, en évitant notamment le risques de perte, d'accès non autorisé, d'utilisation illicite, de diffusion, dans le respect des dispositions de l'art. 32 du RGPD n. 2016/679, par les sujets et dans le respect des dispositions de l'art. 29 du RGPD n. 2016/679 et art. 2- quaterdecies du Code de Confidentialité.

 NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES DU REFUS DE RÉPONDRE

La fourniture de données à des fins obligatoires ne nécessite pas de consentement explicite. Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de fournir nos services. La fourniture de données à d'autres fins est facultative et nécessite votre consentement explicite. En cas d'absence de consentement, vous ne pourrez pas recevoir de newsletters, de matériel d'information ou de communications commerciales concernant les services proposés par le Propriétaire ou par des sociétés tierces. Cependant, vous aurez toujours accès à nos services.

Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsqu'il existe une base légale pour un tel traitement. Les bases juridiques comprennent:

• Votre consentement aux activités de traitement en question
• Le respect des obligations légales que nous sommes tenus de satisfaire
• L'exécution de règles dictées par des lois ou des règlements, ou par des contrats, accords ou autres instruments juridiques
• Études menées par des instituts de recherche, de préférence sur des informations personnelles anonymisées
• L'exécution d'un contrat et des obligations précontractuelles associées, si vous êtes partie à un tel contrat
• L’exercice de nos droits en justice, dans le cadre d’une procédure administrative ou d’un arbitrage
• La défense ou la protection de votre sécurité physique ou de celle d’un tiers
• Protection de la santé, dans le cadre de démarches mises en œuvre par des entités ou des professionnels du secteur de la santé
• Nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
• Protection du crédit.

 ACCÈS AUX DONNÉES

Vos données peuvent être rendues accessibles aux fins énoncées ci-dessous:

• Aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données en leur qualité de sous-traitants et/ou d'administrateurs système;
• À des sociétés tierces ou à d'autres sujets (par exemple : cabinets professionnels, consultants, éditeurs de logiciels fournissant des logiciels de gestion, établissements de crédit, compagnies d'assurance, etc.) qui exercent des activités externalisées pour le compte du Responsable du traitement, en leur qualité d'externe responsables du traitement des données.

Parmi les Données Personnelles collectées par ce Site Web, indépendamment ou par l'intermédiaire de tiers, figurent : Outils de suivi ; Des données d'utilisation; Prénom; e-mail; site web; des identifiants uniques d'appareil pour la publicité (Google Advertiser ID ou identifiant IDFA, par exemple) ; nombre d'utilisateurs; ville; informations sur l'appareil ; statistiques de session ; informations sur le navigateur ; réponses aux questions; Cliquez sur; événements de pression de touche ; événements de capteur de mouvement ; mouvements de souris ; position par rapport au défilement ; événements tactiles.

 COMMUNICATION DE DONNÉES

Le Responsable du traitement pourra communiquer vos données à l'administration publique, aux organismes de contrôle et/ou aux autorités judiciaires, ainsi qu'à tous les autres sujets auxquels la communication est obligatoire ou nécessaire par la loi. Vos informations ne seront pas diffusées.

 TRANSFERT DE DONNÉES VERS PAYS TIERS

Vos données ont été transmises à un responsable du traitement externe dont le siège ou le lieu de traitement des données n'est pas situé dans un État membre de l'Union européenne. Avant le transfert, nous nous sommes assurés que le destinataire garantissait un niveau adéquat de protection des données par une décision d'adéquation de la Commission européenne visée à l'article 45 du RGPD, par des garanties appropriées telles que l'autocertification du bénéficiaire conformément à l'article 45 du RGPD. du RGPD et en concluant des clauses contractuelles dites types de l'UE avec l'importateur de données, conformément à l'article 46 (2) (c) du RGPD, ou vous avez exprimé votre consentement à un tel transfert de données conformément à l'art. 49, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

 LA CONSERVATION DES DONNÉES

Toutes les données personnelles fournies seront traitées dans le respect des principes de licéité, d'exactitude, de pertinence et de proportionnalité, exclusivement avec les méthodes nécessaires, notamment informatiques et télématiques, pour poursuivre les finalités décrites ci-dessus. Les données personnelles seront conservées pendant une période de 6 ans après le dernier contact avec l'intéressé ou jusqu'à ce que l'intéressé demande l'annulation. Dans ce cas, les données liées à l'intérêt légitime du propriétaire ou nécessaires à l'exécution des obligations légales pourront toujours être conservées. Il convient de noter que les systèmes d'information utilisés pour le gestion des informations collectées sont configurées, dès le départ, de manière à minimiser l'utilisation des données personnelles.

 DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

En votre qualité d'intéressé, vous disposez des droits visés à l'art. 15 art. et art. 77 du RGPD, et précisément les droits de:

• Obtenir la confirmation du responsable du traitement du traitement ou non des données personnelles le concernant et, dans ce cas, obtenir accès aux données personnelles et aux informations suivantes : les finalités du traitement ; les catégories de données personnelles concernées ; les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, notamment si les destinataires sont issus de pays tiers ou d'organisations internationales ; lorsque cela est possible, la durée de conservation prévue des données personnelles ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; si les données ne sont pas collectées auprès de l'intéressé, toutes les informations disponibles sur leur origine ; l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, et, au moins dans de tels cas, des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que sur l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement pour l'intéressé;
• Obtenir du responsable du traitement la rectification des données personnelles inexactes le concernant sans retard injustifié. Compte tenu des finalités du traitement, l'intéressé a le droit d'obtenir l'intégration de données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire;
• Obtenir du responsable du traitement des informations relatives aux données personnelles le concernant sans retard injustifié, si l'une des raisons suivantes existe : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; l'intéressé retire le consentement sur lequel le traitement est basé conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a), ou à l'article 9, paragraphe 2, lettre a), et s'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement ; l'intéressé s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, et il n'existe aucune raison légitime impérieuse pour poursuivre le traitement, ou s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 ; les données personnelles ont été traitées illégalement ; les données personnelles doivent être effacées pour le respect d'une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre à laquelle le responsable du traitement est soumis;
• Obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'une des hypothèses suivantes se présente : l'intéressé conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ; le traitement est illicite et l'intéressé s'oppose à la suppression des données personnelles et demande plutôt que leur utilisation soit limitée ; bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin pour les finalités du traitement, les données personnelles sont nécessaires à l'intéressé pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; l'intéressé s'est opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, en attendant la vérification de l'éventuelle prédominance des raisons légitimes du responsable du traitement par rapport à celles de l'intéressé;
• Recevoir les données personnelles le concernant fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans empêchement de la part du responsable du traitement à qui il les a fournies si le traitement est effectué par des moyens numériques. Dans l'exercice de ses droits en matière de portabilité des données, l'intéressé a le droit d'obtenir la transmission directe de données personnelles d'un responsable du traitement à un autre, si cela est techniquement possible;
• Vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettres e) ou f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions. Si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, l'intéressé a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles la concernant effectué à de telles fins, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing;
• Droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de manière similaire;
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77.

 MODE D'EXERCICE DES DROITS

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant le Propriétaire à l'adresse email suivante: privacy@florentiabus.it

 DIRECTEURS EXTERNES ET NOMMÉS

La liste actualisée des responsables externes et sous-traitants est conservée au siège social du Responsable du Traitement.

 MODIFICATION DES INFORMATIONS ACTUELLES

Ces informations ont été établies le 2024-04-05 09:26:06 et sont susceptibles de subir des évolutions dans le temps également en fonction d'ajouts ou d'évolutions législatives et réglementaires en la matière. L'intéressé est invité à consulter souvent cette page.

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